PODĽA AKTUÁLNEHO STAVU V CELEJ EURÓPE
na tomto mieste prinášame podmienky postupov ohľadom rezervácii
ŠPECIÁLNY POSTUP PRI RUŠENÍ REZERVÁCIE UBYTOVANIA NA ZAZIVIR.SK V PRÍPADE KORONA VÍRUSU.
všeobecne platné podmienky cien a storna ubytovania znie takto:
"Cena
ubytovania je formulovaná ako cena celkom za vami vybraný termín a
počet osôb. Z tejto ceny celkom sa platí určitá časť alebo % vopred na
účet a zvyšná suma sa dopláca v hotovosti v deň príchodu na miesto
ubytovania. Mena na platenie je EURO. Po úhrade časti z celkovej ceny
ubytovania vám zasielame ubytovací poukaz. Na poukaze je uvedené meno
kto ubytovanie objednával, deň nástupu, deň odchodu, suma k úhrade na
mieste v euro, ulica kde sa apartmán nachádza a telefonický kontakt na
osobu zodpovednú za ubytovanie (niekedy to nie je samotný majiteľ
apartmánu ale poverená osoba, zamestnanec alebo rodinný príslušnik)
V
prípade zrušenia rezervácie pred nástupom alebo pri nenastúpení na
ubytovanie sa uhradená časť z celkovej sumy ubytovania nevracia.
(celková suma ubytovania = celková cena rezervácie)
Pri
storno rezervácie ubytovania každý majiteľ apartmánu postupuje
individuálne no v základe sa riadi zákonom, ktorý v zmysle legislatívy
HR hovorí o storne pri ubytovaní na súkromí
Citujem zákon (vlastný preklad) : "Súkromné ubytovanie"
1) V prípade zrušenia fixne potvrdenej rezervácie súkromného ubytovania, stornovacie poplatky sú nasledovné:
a.
za zrušenie rezervácie od uhradenia až do 30 dní pred začiatkom
konzumácie služieb sa účtuje 15% z celkovej ceny rezervácie +
manipulačný poplatok 15€
b. za zrušenie rezervácie od 29 do15 dní pred začiatkom konzumácie služieb sa účtuje 50% z celkovej ceny rezervácie
c. za zrušenie rezervácie od 14 do 8 dní pred začiatkom konzumácie služieb sa účtuje 80% z celkovej ceny rezervácie
d. za zrušenie rezervácie od 7 do 0 dní pred začiatkom konzumácie služieb sa účtuje 100% z celkovej ceny rezervácie“
Cena
sa vypočítava nasledovne: cena x počet nocí + príplatok za rezerváciu –
tzv. rezervačný poplatok (majiteľ si vyhradzuje právo na individuálnu
kalkuláciu a úpravu tohto poplatku).
zazivir.sk
nenesie žiadnu zodpovednosť za individuálne rozhodnutie majiteľov pri
riešení netypických prípadov zrušenia rezervácie ubytovania!
Dôležité 📌novinka
1.
v prípade zrušenia rezervácie ubytovania z dôvodu korona vírusu pred nástupom na ubytovanie
ak v tom čase nebude obmedzenie cestovania, ↘️
postupujeme
ako pri bežnom storne, iba s výnimkou, že chápeme vašu paniku a strach a
teda nebudeme postupovať s výpočtom storno poplatku podľa tohto linku
🔗
v krátkosti iba uhradená časť vopred sa nevracia.
2.
V prípade ak príde do situácie a ohrozenia a možnosti cestovania
postupuje sa takto :
a) ponuka zámeny ubytovania na ďalšiu sezónu
b) presun rezervácie v tom istom objekte na najbližší voľný termín kedy bude možné cestovať
Táto výnimka je platná iba v čase ohrozenia vírusom korona (Covid) a úplneho uzatvorenia hraníc
Podmienky rezervácie a storna platia stále rovnako.
▶️ v krátkosti zopár dôležitých bodov na zopakovanie :
PLATOBNÉ PODMIENKY:
•
Podmienkou potvrdenia záväznej rezervácie je zaplatenie záloh tj časti z
celkovej sumy ubytovania poskytovateľovi na účet (prípade zastupcovi
vlastníka ubytovania)
• Poskytovateľ po obdržaní úhrady zašle odberateľovi (hosťovi) voucher.(ubytovací poukaz a podmienky)
• Pri nástupe na pobyt odberateľ na mieste zaplatí, po odrátaní zálohy (úhrady vopred), vopred dohodnutú cenu za ubytovanie.
• Pri nástupe na ubytovanie je možné požadovať zloženie kaucie vo výške 100 € (rozhodnutie majiteľov)
ZRUŠENIE REZERVÁCIE UBYTOVANIA
👉 Ak objednávateľ nemôže z vážnych dôvodov a preukáže to hodnoverným
písomným potvrdením ( vážne ochorenie alebo úmrtie v rodine, živelná
pohroma
) využiť objednané služby v dohodnutom termíne, poskytovateľ môže
ponúknuť a podľa možností zmeniť obdobie alebo počet osôb a takto
upraviť
konečnú sumu za ubytovanie. V tomto prípade nebude poskytovateľ účtovať
storno poplatky za ubytovanie v pôvodnom termíne.
👉Zaplatením úhrady časti z celkovej sumy ubytovania odberateľ (hosť) akceptuje storno podmienky.
VŠEOBECNÉ PODMIENKY
👉Prevádzkovateľ
si vyhradzuje právo zrušiť pobyt - ubytovanie v dôsledku udalostí,
ktorým nie je možné zabrániť ani po vynaložení úsilia alebo v dôsledku
neobvyklých a nepredvídateľných okolností. Prevádzkovateľ je povinný
okamžite, ako sa o týchto
udalostiach dozvedel,
oznámiť túto skutočnosť objednávateľovi(hosťovi) . V tomto prípade
umožní klientovi čerpanie v inom termíne vhodnom pre klienta alebo mu
ponúkne náhradné ubytovanie.
👉Zaplatením zálohovej
platby odberateľ akceptuje storno podmienky a potvrdzuje, že sú mu
tieto Všeobecné podmienky pre pobyt známe, rozumie im, súhlasí s nimi a v
plnom rozsahu ich akceptuje.
📢📌
👉zároveň vás opätovne chcem upozorniť
pri
posielaní ponuky kalkulácie na ubytovanie je jasne uvedené a vám
zaslané písomne špecifikované, čo je súčasťou ceny uvedenej v kalkulácií
na ubytovanie a čo tato kalkulácia nezahrňuje. Preto vo vlastnom záujme
si zabezpečte cestovné poistenie.
zazivir.sk
nezodpovedá za žiadnu nepriazeň okolností.. sme vyslovene promotívny
blog na priamu rezerváciu a nie agentúra ani sprostredkovateľ.
👉V
prípade, ak vám ubytovanie zruší jeho poskytovateľ, (majiteľ
apartmánov napríklad smrť a iné vážne okolnosti), je tento povinný
vrátiť klientovi uhradenú sumu za túto službu do konca kalendárneho roka
danej sezóny. (jeho dedič, rodina či prostredníctvom zástupcu a
promotéra)
👉Upozornenie
vyhradzujeme si právo, že za úplne oslobodenie od storna ubytovania a
vrátenie uhradenej čiastky považujeme tieto udalosti a) výlučne živelné
udalosti pohromy b) vojnové udalosti c) teroristický čin
Prajeme vám správny výber ubytovania z ponuky zazivir.sk #zažiteVirSnami
časté otázky a výber z legislatívnych predpisov Chorvátska pre poskytovateľov ubytovania na súkromí.
Môžem svoju rezerváciu prenechať niekomu inému?
Ak uvažujete nad prenesením rezervácie na inú osobu, je potrebné, aby ste kontaktovali priamo ubytovanie alebo osobu s ktorou ste dohodli vašu rezerváciu.
Informácie z legislatívy Chorvátska platné pre poskytovateľov ubytovania v súkromí:
Každé ubytovacie zariadenie má vlastné podmienky týkajúce sa takýchto zmien v rezervácii a môže vám k nim poskytnúť relevantné informácie.
Poukaz sa vydáva po tom, čo užívateľ služby, teda hosť, uhradí sumu peňazí - zálohu, na účet poskytovateľa ubytovacích služieb. Slúži ako potvrdenie rezervácie a doklad o objednaných službách, ale aj ako potvrdenie o zaplatení určitého percenta z celkovej ceny služby.
Hostiteľ, súkromný prenajímateľ, nie je povinný po prijatí zálohy vystaviť faktúru alebo poukaz alebo potvrdenie o rezervácii. Vydanie akéhokoľvek druhu potvrdenia o zaplatenej zálohe a prijatej rezervácii sa napriek tomu odporúča ako osvedčený postup zodpovedného podnikania a starostlivosti o hostí.
Poukaz nenahrádza účet
Potvrdenie rezervácie nenahrádza zálohovú faktúru. Podľa daňovej správy nie je hostiteľ povinný vystaviť faktúru na zálohu, hoci môže, ale je povinný vystaviť hosťovi faktúru (podľa legislativy chorvátska – paragon blok) po poskytnutí služby. Faktúra musí obsahovať všetky náležitosti predpísané zákonom.
Poukaz nemá nárok na vrátenie zálohy
Ak ste hosťovi vystavili faktúru alebo potvrdenie o rezervácii, neznamená to, že má hosť nárok na vrátenie zálohy v prípade neprijatia alebo zrušenia rezervácie. V ktorých prípadoch sa záloha vráti, čiastočne alebo úplne, si určíte sami.
Je dôležité, aby ste pred zaplatením zálohy zdôraznili hosťovi podmienky vrátenia, tj zadržanie zálohy za ubytovanie
